Carrefour laisse traîner un homme mort dans ses rayons pendant 4 heures

Le client est roi et son expérience ne doit pas être perturbée de quelque manière que ce soit. C'est en soi une approche louable dans le commerce. Mais dans le cas d'un supermarché du nord-est du Brésil, la satisfaction des clients a été placée de manière révoltante au-dessus du respect des employés.

Manoel Moisés Cavalcante a travaillé comme représentant commercial pour une entreprise alimentaire. Le 14 août, il est en mission dans un supermarché de la chaîne de magasins Carrefour à Recife, au Brésil. Mais dans le magasin, l’homme de 59 ans est soudain victime d'une crise cardiaque. 

Les employés du supermarché lui donnent les premiers soins et appellent les secours. Cependant, personne ne parvient à réanimer l'homme qui meurt sur place.

Son corps reste sur le sol où il s’est effondré, juste devant les palettes de bière Heineken. Mais au lieu de fermer le magasin jusqu'à ce qu’il soit enlevé, le personnel couvre le défunt de trois parasols verts et place des cartons tout autour pour le cacher de la vue des clients. L’enseigne reste ouverte encore quatre heures pour que les gens puissent continuer à faire leurs achats. 

Alors que les clients du supermarché se promènent sans être dérangés dans les rayons, ils ne soupçonnent pas que sous les parapluies se trouve non pas une caisse de bière renversée, mais un homme décédé.

Comme les images se répandent sur les réseaux sociaux, la société française Carrefour, présente dans 30 pays, publie cette déclaration :

"Carrefour présente ses excuses pour la manière inappropriée dont la mort de Manoel Moisés Cavalcante a été traitée. L'entreprise a commis l'erreur de ne pas fermer le magasin immédiatement après l'incident et n'a pas trouvé le bon moyen de protéger le corps. 

Nous soulignons qu'après sa mort, nous avons suivi l'ordre des services de secours de ne pas déplacer le corps. Carrefour a modifié sa politique à l'égard de ses employés de sorte que dans des situations exceptionnelles comme celle-ci, le magasin doit être fermé afin de faire preuve de plus de sensibilité et de respect.”

Mais pour la veuve du défunt, il arrive trop tard. "J'étais scandalisée" a déclaré Odeliva Cavalcante à un journal brésilien "Vous ne pensiez pas aux gens, mais seulement à l'argent. C'est un sentiment terrible".

Image de couverture : © Facebook/Revista Proteção

Source:

unilad,

news,

g1,

Image de couverture : © Facebook/Revista Proteção

 

 

 

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